Aarón Chinchilla EP. | El Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) aprobó un protocolo de atención para los ciudadanos que, de manera constante, solicitan varias cédulas de identidad en la Sede Central de San José o en las 32 oficinas regionales.
Con el fin de resguardar al máximo los recursos públicos, el pasado 8 de marzo, la institución integró un protocolo que se aplicará a todos los usuarios que, por deterioro, robo o hurto, extravío o cambio de datos, soliciten más de un documento de identidad durante un mismo mes o más de tres cédulas durante el mismo año.
En caso que una persona indique que debe obtener una nueva cédula por motivo de deteriorio, el funcionario del TSE le solicitará al usuario que muestre la cédula y si se determina que el plástico del documento se encuentra en buen estado, el funcionario lo anotará en el espacio de observaciones. Si el usuario no porta la cédula de identidad, se consignará en el sistema ese motivo. En ambos casos, se atenderá al usuario y la solicitud pasaría a investigación en la Sección de Análisis, en donde, se valorarán las observaciones. Si se indica que el documento se encuentra en buen estado, el analista procederá a rechazar la gestión. En caso contrario, si se indicó que no aportaba el documento de identidad anterior, se notificará al usuario para que se apersone a la respectiva oficina a presentar la cédula deteriorada, para seguir con el trámite.
Por otra parte, si un ciudadano procura una nueva cédula y señala que le fue robada-hurtada, el funcionario del TSE que atiende al usuario le solicitará copia de la denuncia interpuesta ante el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) o el parte confeccionado por la autoridad policial administrativa correspondiente. De no aportar dicho documento, se atiende al ciudadano y se consigna en el sistema “No consta denuncia”. Posteriormente, la Sección de Análisis le notificará al usuario la presentación de dicho documento, para poder continuar con el trámite.
En caso de extravío, se estaría recibiendo la solicitud y será la Sección de Análisis citará a la persona para rendir una declaración jurada sobre la razón de la solicitud, previniéndole sobre las consecuencias legales de dicha declaración.
Asimismo, el protocolo formula que, en caso de cambio de datos, el funcionario electoral consignará en el sistema a qué dato específico se refiere. Se exceptúan los casos relativos a identidad de género e imagen auto percibida en aquellos casos que aplique. En la Sección de Análisis, se realizará una investigación al respecto donde se aprobará o rechazará la solicitud de cédula de identidad.
Con esta nueva norma, el órgano electoral pretende resguardar con mayor eficacia los recursos públicos, dado que el 70% de las solicitudes de cédula que se reciben en el TSE, son por reposición.
