Pedro Ramírez | EP. En momentos en que el acceso a Internet es esencial para la comunicación, la información y la educación de tantas personas que se encuentran en casa por la Covid-19, el acceso desde nuestros celulares a las herramientas digitales resulta imprescindible. Justamente en este punto las empresas telefónicas del país, se apuntan una nota sobresaliente en el acceso que brindan desde sus redes a la población nacional.
Esto se refleja en el último estudio realizado por la firma Internacional OpenSignal en conjunto con la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL), que evaluó durante tres meses 6 parámetros de calidad en los teléfonos celulares de los costarricenses para determinar el nivel de servicio y la compañía que recibe el mejor puntaje para cada uno de los rubros analizados:
- Disponibilidad de la red 4G, la mejor calificada es Movistar con un 79.2%
- Experiencia de video, la empresa del mejor servicio es Kolbi con un 65%
- Experiencia en aplicaciones de voz, en esta categoría el puntaje más alto es para Claro con 77.8%
- Velocidad de descarga, la mejor nota es para la empresa Kolbi con 18.8 mpbs (megabit por segundo)
- Velocidad de carga, también la compañía ganadora es Kolbi con 6.6 mpbs (megabit por segundo)
- Latencia (tiempo de respuesta de la red), en este caso del mismo modo, la empresa Kolbi es la ganadora con 49 milisegundos
“Esta información resulta vital para quienes están pensando contratar un nuevo servicio y una radiografía para los operadores conozcan por una medición fiable cuales son los puntos de mejora. Al final el usuario es quien toma la decisión”, explicó Federico Chacón, presidente del Consejo de SUTEL.
En total se realizaron 130 millones de mediciones en 39 mil dispositivos móviles entre el 1 de febrero y el 1 de mayo del 2020. Estos teléfonos tienen instalada una aplicación que recoge la información y la envía a una base de datos para su análisis, por lo que refleja de una manera fiable la experiencia del usuario.
