El Ministerio de Hacienda inicia el proceso de implementación del nuevo Sistema de Administración Aduanera (ATENA) para transformar digitalmente las aduanas costarricenses y modernizar los servicios dirigidos a los operadores de comercio exterior.
Actualmente, los funcionarios del Servicio Nacional de Aduanas participan en procesos formativos sobre la plataforma. La institución reforzará este aprendizaje mediante capacitaciones especializadas, prácticas operativas y visitas a las distintas aduanas del país para garantizar una adopción adecuada del sistema.
“ATENA constituye un hito en el proceso de modernización del Servicio Nacional de Aduanas. Por eso hemos diseñado un programa de capacitación que permitirá a los usuarios internos y externos familiarizarse con la nueva plataforma antes de su entrada en operación, con el objetivo de que la transición se realice de manera segura, ágil y eficiente”, explicó Adrián Pérez, director general de Aduanas.
Posteriormente, este lunes 19 de octubre, la cartera comenzará el programa de capacitación dirigido a operadores de comercio exterior, auxiliares de la función pública aduanera y demás actores vinculados con la actividad exportadora.
Durante estas jornadas, los participantes conocerán en detalle las funcionalidades de ATENA, el uso del portal aduanero, las herramientas de consulta, la generación de reportes, los mecanismos de seguimiento de operaciones y la gestión de trámites en línea.
Asimismo, las autoridades presentarán un sistema integral de apoyo técnico que acompañará a los usuarios en la adaptación y asegurará la continuidad operativa mediante atención telefónica, soporte por correo electrónico, chat y asistencia en el portal.
Finalmente, Hacienda implementará el nuevo sistema por fases y pondrá en producción la primera etapa en el primer trimestre de 2027, la cual incluirá los procesos de exportación aérea, exportación marítima y tránsito nacional.
“La implementación de ATENA representa uno de los proyectos de transformación tecnológica más importantes que ha impulsado el Ministerio de Hacienda en los últimos años. Este sistema incorpora soluciones tecnológicas que permitirán simplificar trámites, fortalecer la trazabilidad de las operaciones, optimizar los controles aduaneros y facilitar el comercio exterior mediante procesos más ágiles, eficientes y transparentes”, expuso Víctor Julio Carvajal, viceministro de Ingresos.
