El Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) implementó hoy un registro obligatorio para acceder a la sección web de “Consultas Civiles”, con el fin de resguardar la información de los costarricenses y rastrear los ingresos a las bases de datos del Registro Civil.
La medida rige tras la publicación en el Diario Oficial La Gaceta del “Reglamento para el Acceso y la Consulta Web de Datos Personales de Carácter Público Contenido en la Base de Datos del Registro Civil del Tribunal Supremo de Elecciones”. Esta normativa obliga a las personas mayores de edad a validar su identidad y aceptar los términos de uso para crear cuentas personales e intransferibles.
El nuevo sistema divide la información disponible según el perfil del usuario. La cuenta general muestra únicamente el nombre completo, las citas de inscripción, la fecha de nacimiento y la nacionalidad. Por el contrario, el perfil diferenciado habilita a profesionales e instituciones para visualizar el domicilio, los vínculos familiares y el estado civil, siempre que presenten una solicitud formal que justifique la necesidad legal de acceder a estos datos.
Los extranjeros también pueden registrarse en la plataforma mediante la validación de su Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros (DIMEX) o su pasaporte. En el caso específico de los abogados, el sitio web ofrece una pestaña de prerregistro que valida de manera automática el correo electrónico registrado ante su colegio profesional.
La institución monitorea desde hoy todas las consultas y archiva el nombre del usuario, la fecha y la información revisada para identificar y sancionar posibles usos indebidos. Adicionalmente, los titulares de la información poseen el derecho de solicitar al Registro Civil un reporte exacto sobre quiénes revisaron sus datos personales.
A continuación, se detallan los procedimientos habilitados por el Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) para la creación de usuarios, según el perfil requerido:
- Creación del perfil de acceso general para costarricenses
Antes de comenzar: ¿qué necesita tener a mano?
• Su cédula de identidad costarricense.
• Acceso al correo electrónico que está registrado en las bases de datos del TSE.
• Acceso a su correo para consultar los mensajes que recibirá durante el procedimiento.
• Su cédula física, porque deberá ingresar un número consecutivo impreso al dorso del documento.
Paso 1. Ingresar al sistema de autorregistro
- Abra el navegador de internet en su computadora o dispositivo.
- Ingrese a la dirección web del sistema de autorregistro de usuarios externos del TSE: https://servicioselectorales.tse.go.cr/TSE.AutoRegistro.Web/
Paso 2. Seleccionar la opción «Costarricense»
- Revise las opciones que aparecen en la pantalla inicial.
- Busque la opción «Costarricense».
- Haga clic sobre ella.
- Localice el campo destinado al número de cédula.
- Digite su número de cédula de identidad.
- Verifique que el número ingresado corresponda a su documento.
Paso 3. Leer y aceptar los términos y condiciones de uso del servicio y lea el aviso de privacidad
- Lea los términos y condiciones del servicio que aparecen en pantalla, así como el aviso de privacidad.
- Una vez que los haya leído, ubique la opción para aceptar las condiciones.
- Seleccione el botón de aceptación.
- Compruebe que el recuadro ubicado a la izquierda muestre automáticamente un check azul.
- Busque el botón «Continuar».
- Haga clic en «Continuar» para avanzar.
Paso 4. Revisar los datos personales registrados
- Espere a que el sistema muestre la pantalla de confirmación.
- Revise el nombre completo que aparece en pantalla.
- Compruebe el número de cédula.
- Revise el correo electrónico registrado. Por seguridad, puede aparecer protegido u oculto parcialmente.
- Determine si la información mostrada es correcta.
- Si el correo electrónico no coincide, fue modificado o no lo recuerda: No continúe con el autorregistro. Acuda a una sede del TSE y solicite el cambio o la actualización.
- Si los datos son correctos: Ubique el botón «Continuar» y haga clic para avanzar al siguiente paso.
Paso 5. Revisar los correos electrónicos recibidos
La persona recibirá tres correos electrónicos (1. Términos y condiciones, 2. Cambio de contraseña, 3. Código de verificación).
- Abra la bandeja de entrada del correo electrónico registrado.
- Busque los mensajes enviados durante el autorregistro.
- Identifique cada mensaje según su contenido.
- Conserve el código de verificación para 5. utilizarlo cuando el sistema lo solicite.
- Siga las instrucciones correspondientes para el cambio de contraseña cuando llegue el momento indicado por el sistema.
Paso 6. Verificar la posesión de la cédula
- Tome su cédula de identidad física.
- Voltee el documento para observar la parte posterior.
- Localice el número consecutivo impreso al dorso de la cédula.
- Regrese a la pantalla del sistema de autorregistro.
- Busque el campo destinado al número consecutivo.
- Digite el número exactamente como aparece impreso en su documento.
- Revise que el número ingresado sea correcto.
- Haga clic en el botón «Registrar».
Paso 7. Confirmar que el registro se completó
- Espere a que el sistema muestre la pantalla de registro completado.
- Revise el mensaje que confirma que el procedimiento de registro finalizó.
- Consulte nuevamente el correo electrónico registrado, porque el guion indica que recibirá un mensaje con información para restablecer la contraseña.
- Si no encuentra el mensaje en la bandeja de entrada, revise la carpeta de correo no deseado o SPAM.
Paso 8. Cambiar la contraseña
- Abra el correo electrónico que contiene las instrucciones para restablecer la contraseña.
- Siga las instrucciones que aparecen en el mensaje para acceder al proceso de cambio de contraseña.
- Complete el cambio obligatorio de contraseña siguiendo las indicaciones del sistema.
- Verifique que el sistema confirme el cambio. (Nota: Cambiar la contraseña es obligatorio para que la cuenta quede activa).
Paso 9. Utilizar la Consulta de Hechos y Actos Civiles
- Ingrese a la plataforma de Consulta de Hechos y Actos Civiles, según el mecanismo de acceso institucional.
- Utilice sus credenciales de acceso conforme a las indicaciones del sistema.
- Realice las consultas permitidas para su perfil de acceso general.
- Creación del perfil de acceso diferenciado
Antes de comenzar: ¿qué necesita tener a mano?
Este perfil está dirigido a personas que necesitan consultar información civil adicional y requiere una autorización institucional previa de la Dirección General del Registro Civil.
Paso 1. Ingresar al sitio web del TSE
- Abra el navegador de internet.
- Acceda a la sección de Consulta de Hechos y Actos Civiles en: https://www.tse.go.cr/consultasciviles.html
- Localice la información correspondiente al perfil de acceso diferenciado.
- Consulte los requisitos establecidos para presentar la solicitud.
- Descargue el formulario correspondiente.
Paso 2. Revisar los requisitos y el formulario
- Abra el formulario que descargó.
- Revise las instrucciones y los requisitos indicados por el TSE.
- Identifique la documentación que debe presentar según su caso.
- Prepare la información y los documentos solicitados.
- Antes de presentar la solicitud, compruebe que cuenta con los requisitos necesarios:
- Solicitud formal a través de un oficio suscrito (firma manual para físicas, firma de representante para jurídicas).
- Formulario “Solicitud de perfil de acceso web diferenciado” completo.
- Formulario “Términos y condiciones para el uso del sistema” firmado de forma individual por cada persona.
- Copia del carné vigente correspondiente (si requiere el usuario para el ejercicio de una profesión).
Paso 3. Presentar la solicitud
Puede presentar el oficio de solicitud con los requisitos de dos formas:
- Por correo electrónico, con firma digital certificada, a: accesowebdiferenciado@tse.go.cr
- De forma presencial, con firma manual, en las sedes del Tribunal Supremo de Elecciones.
Paso 4. Esperar la revisión de la solicitud
- Una vez presentada la solicitud, la Dirección General del Registro Civil revisará la información aportada.
Paso 5. Recibir la autorización institucional
- Si todavía no cuenta con autorización: el procedimiento de acceso diferenciado no puede avanzar.
- Si ya recibió la autorización: continúe con el paso siguiente y siga la ruta de ingreso indicada por el TSE.
Paso 6. Ingresar a la ruta de registro autorizada
- Revise las instrucciones de ingreso que le proporcionó el TSE.
- Identifique la dirección web o la ruta de acceso que le fue indicada.
- Ingrese a esa dirección siguiendo las instrucciones recibidas.
- Localice el procedimiento de registro correspondiente al perfil diferenciado.
- Siga las indicaciones que aparezcan en las pantallas del sistema.
Paso 7. Completar los datos solicitados por el sistema
- Lea las indicaciones que aparecen en la pantalla de registro.
- Identifique los campos que el sistema solicita completar.
- Ingrese la información requerida en cada campo.
- Revise los datos que haya digitado.
- Compruebe que la información registrada sea correcta.
- Cuando haya verificado los datos, continúe según las indicaciones del sistema.
Paso 8. Confirmar la gestión del acceso diferenciado
- Complete el procedimiento de registro solicitado por el sistema.
- Verifique la información que el sistema muestre sobre el estado del acceso.
- Creación del perfil para personas extranjeras con DIMEX o pasaporte
Antes de comenzar: ¿qué necesita tener a mano?
- Un documento de identificación: DIMEX o pasaporte.
- Un número de teléfono de contacto.
- Una dirección de correo electrónico a la que tenga acceso.
- La información necesaria para completar su dirección: provincia, cantón, distrito y dirección exacta.
- Una imagen del frente de su DIMEX o pasaporte, que cumpla con las condiciones indicadas por el sistema.
Paso 1. Ingresar al sistema de autorregistro
- Abra el navegador de internet en su computadora o dispositivo.
- Acceda a la sección de Consulta de Hechos y Actos Civiles en: https://www.tse.go.cr/consultasciviles.html
- Localice el campo denominado nacionalidad.
- Seleccione la opción «Extranjero».
- Busque el campo destinado al número de identificación.
- Ingrese el número de su DIMEX o pasaporte.
- Revise que el número digitado corresponda a su documento.
Paso 2. Leer y aceptar los términos y condiciones
- Localice el documento de términos y condiciones que aparece en pantalla.
- Lea su contenido antes de continuar.
- Seleccione la opción «Estoy de acuerdo».
- Verifique que el recuadro ubicado a la izquierda se marque automáticamente con un check azul.
- Haga clic en el botón «Continuar» para avanzar.
Paso 3. Completar los datos personales y de contacto
- Seleccione el tipo de documento: Indique si utilizará el DIMEX o el pasaporte.
- Complete los datos personales y de contacto: Ingrese su Nombre, Apellidos, Número de teléfono y Correo electrónico.
- Complete la dirección: Seleccione la provincia, cantón, distrito y escriba la dirección exacta.
Paso 4. Adjuntar una imagen del documento de identidad
- Seleccione el archivo correspondiente a una imagen del frente de su DIMEX o pasaporte.
Paso 5. Revisar la información
- Revise todos los datos ingresados.
- Compruebe que la información esté completa.
- Verifique que los datos sean correctos.
- Confirme que adjuntó la imagen correspondiente del documento.
Paso 6. Enviar la solicitud
- Cuando haya terminado de revisar el formulario, seleccione la opción indicada por el sistema para enviar la solicitud.
Paso 7. Verificar la confirmación
- Una vez enviada la información, el sistema mostrará un mensaje que confirma que la solicitud fue enviada correctamente.
