Aarón Chinchilla EP. | El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) anunció que, a partir del próximo 28 de agosto, suspenderá el servicio telefónico del 1112
La decisión institucional de suprimir la línea que brinda la hora oficial y de forma automática por medio de una contestadora, se basa en que, en la actualidad, existe una “amplia oferta de nuevos medios tecnológicos y digitales que ha sustituido a los métodos tradicionales de conocer la hora local”.
“Hoy en el mercado existen muchos mecanismos para que los clientes puedan conocer la hora, y con la masificación de los teléfonos móviles, la demanda del servicio 1112 ha venido decreciendo en los últimos años”, informó Luis Roberto Hernández, jefe de la Unidad de Productos y Servicios del ICE.
El servicio tiene un costo de ₡0,15 por segundo, con un cobro máximo de 10 segundos cuando la llamada se realizaba de un teléfono fijo o móvil, y de hasta ₡10 por cada llamada cuando se hace desde un teléfono público.
Previo a la suspensión del servicio, el ICE deberá ejecutar una estrategia de comunicación para informar del cierre. Esto apegado a resoluciones de la Dirección de Relaciones Regulatorias de la Superintendencia General de Telecomunicaciones (SUTEL).
“Un mes previo al cierre comercial, cuando el cliente llame al 1112, escuchará un breve mensaje informando de la cancelación, que se mantendrá hasta un mes después a la exclusión”, agregó Hernández.
