Allan Madriz | EP. En el marco del Día Mundial del Agua, la Defensoría de los Habitantes exigió al Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) corregir los problemas generados por facturas durante la pandemia.
La Defensoría señala que las denuncias por alta facturación en el servicio de agua son una constante en las quejas que presentan las y los habitantes ante la institución.
Asimismo, asegura que el registro institucional de tales denuncias se dispararon desde el año 2020 y continúan de manera constante hasta la fecha, agravando el impacto negativo de la pandemia a miles de usuarios.
“La Defensoría ha venido reclamando al AyA su deber de respetar el Derecho Humano de acceso al agua potable a través de una gestión eficiente del recurso hídrico y a un costo social accesible para la población, es por ello que exigimos que se corrijan los problemas generados por facturas exorbitantes que están afectando a muchas familias costarricenses”, manifestó la Defensora de los Habitantes, Catalina Crespo.
Según estadísticas de la Defensoría, durante el año anterior se registraron un total de 1.652 solicitudes de intervención relacionadas con la prestación del servicio por parte del AyA. De este total, más de la mitad se debieron a problemas en el cobro del servicio de agua potable, 863 denuncias.
Defensoría acude a Sala IV por falta de respuestas del IMAS en casos de Bono Proteger
